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Optimiser vos processus d'affaires et votre service client avec l'IA

Pas une journée ne passe sans qu’on entende parler d’intelligence artificielle (IA), et plus particulièrement d’IA générative avec des outils tels que ChatGPT, Google Gemini, Claude ou MidJourney. Mais comment ces outils peuvent-ils aider dans votre quotidien? Dans cette formation d'une heure, on fait le tour du sujet en expliquant le phénomène de l’IA générative et comment cette technologie peut venir en aide dans vos processus d’affaires, des communications professionnelles au service client en passant par la rédaction et l’analyse de données!

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Utiliser l’IA pour optimiser ses processus d'affaires, la communication avec les clients et l'analyse de données

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Frédéric Gonzalo

Conférencier formateur agréé et consultant marketing

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Frédéric Gonzalo

Conférencier formateur agréé et consultant marketing

Depuis 2012, Frédéric a donné plus de 500 conférences, ateliers et formations, devant des groupes allant de 10 à 1,000 personnes. Il a publié plus de 700 articles sur ce blogue ainsi que dans des publications spécialisées, au Québec comme à l’international, en français comme en anglais. Frédéric est régulièrement cité dans les médias pour commenter l’actualité en lien avec ses champs d’expertise : le marketing numérique, le tourisme et l’intelligence artificielle générative. Il a aussi produit près d’une trentaine de webinaires (formations en ligne) traitant des meilleures pratiques sur le web et les médias sociaux. Il est l’auteur de plusieurs livres en français comme en anglais, que vous pouvez d’ailleurs télécharger sur ce site.

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