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Techniques de la vente consultative

Cette conférence explore les principes de la vente consultative, une approche centrée sur l’écoute active et l’accompagnement du client dans sa prise de décision. Les participants apprendront à structurer un entretien efficace, à identifier les besoins réels du client, à présenter des solutions adaptées et à gérer les objections de manière professionnelle. L’objectif est d’adopter une communication claire et éthique, favorisant une relation de confiance durable.

1 hours

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Accreditations

OACIQ

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1 UFC

TARGET AUDIENCE

Courtier immobilier

Investisseur immobilier actif ou en devenir

Développeur immobilier

Passionné d’immobilier

You will learn

Comprendre les principes de la vente consultative et leur application dans un cadre éthique et professionnel

Adopter une approche de communication adaptée aux besoins des clients

Structurer un entretien efficace qui facilite la prise de décision éclairée du client

Maîtriser les techniques de questionnement et d’écoute active pour bien cerner les attentes du client

Gestion des objections et la conclusion

Trainers

Giovanni Di Girolamo M.B.A., Ph.D., C.S.L.

Chargé de cours à HEC Montréal

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Giovanni Di Girolamo M.B.A., Ph.D., C.S.L.

Chargé de cours à HEC Montréal

Giovanni Di Girolamo est un expert en vente et gestion des ventes avec près de 40 ans d’expérience à travers diverses industries en Amérique du Nord. Il accompagne les entreprises dans l’atteinte de leurs objectifs en optimisant la planification, l’organisation et le leadership des équipes de vente. Formateur et consultant, il enseigne également sa méthode de gestion des ventes à HEC Montréal et dans d’autres institutions.

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