1 modules
1.00
57 min
Comprendre les mécanismes psychologiques et cognitifs qui influencent la prise de décision
Adapter son approche en fonction du comportement et des besoins spécifiques de chaque client
Améliorer sa communication pour mieux accompagner le client dans son processus décisionnel
Structurer et optimiser le suivi client à l’aide d’outils adaptés, pour un accompagnement efficace et professionnel
Course content
No lessons available.
Pourquoi certains clients hésitent alors que d'autres prennent une décision rapidement? Comment adapter votre approche pour mieux répondre à leurs attentes? Cette conférence explore la psychologie des clients et les biais cognitifs qui influencent leurs décisions. À travers les profils DISC et des principes d'analyse du comportement client, vous découvrirez des stratégies pour mieux comprendre votre clientèle, répondre à ses besoins et renforcer la relation.
Décoder la psychologie et le comportement du client
Guarantees & Included
Lifetime access.
Your training and all future updates are accessible for life, at no additional cost.
Accreditation & quiz credits
OACIQ
Not specified
AMF
Not specified
Included in these subscription plans
Contact us
